Школьная медиация — это разновидность альтернативного способа разрешения конфликтов, который основан на сотрудничестве учащихся и помощи со стороны третьей независимой стороны — школьных медиаторов. Данный подход является эффективным и позволяет решать проблемы между школьниками путем диалога и взаимопонимания.
Основание для создания службы школьной медиации лежит в необходимости развития навыков конструктивного общения, умения находить компромиссные решения и эффективно решать возникающие конфликты. Ведь безусловно, в процессе обучения в школе возникают различные проблемы, конфликты между учениками, которые отрицательно сказываются на учебном процессе и атмосфере в классе.
Целью службы школьной медиации является создание дружественной и гармоничной атмосферы в школе, помощь учащимся в разрешении их конфликтов без использования насилия и посредничества педагогических работников. Школьная медиация способствует формированию у детей навыков умения слушать и высказываться, сопереживание и эмпатии по отношению к другим, а также способности находить конструктивные пути решения проблем.
Основополагающие принципы службы школьной медиации
Добровольность — участие в процессе медиации является добровольным для всех сторон конфликта. Никто не может быть вынужден принимать участие в медиационном процессе против своей воли.
Нейтральность — работники службы школьной медиации должны быть нейтральными и непредвзятыми. Они не сторонники ни одной из сторон конфликта и не должны вмешиваться в процесс принятия решений. Их роль заключается в обеспечении безопасной и спокойной среды для общения с участниками конфликта.
Конфиденциальность — все информация, полученная во время медиации, является конфиденциальной. Ни одна из сторон не имеет права раскрывать информацию, полученную в ходе процесса медиации, без явного согласия другой стороны.
Свобода выбора — в процессе медиации стороны имеют свободу выражать свои мнения, предлагать решения и принимать решения самостоятельно. Работники службы школьной медиации не вмешиваются в этот процесс, а лишь помогают сторонам находить взаимоприемлемые решения и достигать соглашения.
Уважение — работники службы школьной медиации стараются создать атмосферу взаимного уважения и понимания. Они учитывают интересы и потребности каждой из сторон конфликта, стараясь найти компромиссное решение, удовлетворяющее всех участников.
Эффективность — целью службы школьной медиации является достижение эффективного и долговременного разрешения конфликтов. Работники службы помогают сторонам преодолеть разногласия, налаживают коммуникацию и сотрудничество, а также способствуют созданию мирной атмосферы в школе.
Равноправность участников процесса
Для того чтобы обеспечить равноправие участников процесса, служба школьной медиации следует определенным принципам:
- Независимость: Медиаторы должны быть независимыми и непредвзятыми, не имея интересов ни в одной из конфликтующих сторон. Это позволяет каждому участнику чувствовать себя наравне и уверенно выражать свои мысли и чувства.
- Уважение: Все участники процесса должны быть уважаемыми и услышанными. Медиаторы должны создать атмосферу взаимного уважения и понимания, где каждая сторона может высказаться без страха осуждения или насмешек.
- Справедливость: Служба школьной медиации должна стремиться к справедливому и балансированному решению, которое учитывает интересы всех участников. Результат медиации не должен быть вынужденным или принудительным, а основываться на взаимном согласии сторон.
Обеспечение равноправия участников процесса в службе школьной медиации способствует установлению доверительных отношений, эффективному урегулированию конфликтов и развитию навыков общения и урегулирования конфликтов участников.
Конфиденциальность и ненарушение приватности
Служба школьной медиации гарантирует, что все информация, полученная в ходе медиации, является строго конфиденциальной и не может быть разглашена третьим лицам без явного согласия участников. Это означает, что даже сам факт участия в медиации и обсуждения, происходящие в ее рамках, должны оставаться строго секретными.
Конфиденциальность и ненарушение приватности также означают, что все участники медиации должны соблюдать тайну обсуждений и не разглашать информацию, полученную в процессе, вне контекста медиации. Это правило позволяет всем сторонам процесса чувствовать себя комфортно и открыто выражать свои взгляды и интересы без страха осуждения или последствий.
Конфиденциальность и ненарушение приватности также включают защиту участников от реталиации со стороны третьих лиц. Медиаторы обязаны обеспечить безопасность каждого участника и принять все необходимые меры для предотвращения возможных негативных последствий участия в медиации.
Добровольность участия
Добровольность участников является важным аспектом успешности школьной медиации. Каждый участник должен согласиться на участие в медиации и быть готовым к открытому и конструктивному разговору. Добровольность обеспечивает атмосферу доверия и уважения, что способствует эффективным результатам.
В случае, если одна из сторон не желает участвовать в медиации или отказывается от процесса, ее решение должно быть уважено и не подвергаться принуждению. Любое попытка принудить участника медиации может привести к нарушению доверия и ухудшению отношений между участниками медиации.
Добровольность участия также признается важным принципом для медиаторов. Медиаторы должны быть добровольцами и согласными участвовать в процессе медиации.
Добровольность участия создает условия для свободного выражения мнений и чувств всех участников, что помогает достичь согласия и нахождения взаимовыгодного решения для всех сторон.
Уважение к мнению каждой стороны
Медиаторы, профессионально обученные и непредвзятое других учащихся, содействуют этому процессу, создавая безопасную и поддерживающую атмосферу. Они следят за тем, чтобы обе стороны имели равные возможности говорить, слушать и быть слышанными.
Взаимное уважение к мнению каждой стороны помогает учащимся осознать, что их точки зрения важны и имеют значение. Они понимают, что их мнение учитывается и принимается во внимание при поиске конструктивного решения конфликта.
Уважение к мнению каждой стороны стимулирует развитие эмпатии и толерантности учащихся. Они учатся видеть и понимать позицию других людей, даже если она отличается от их собственной. Это способствует построению гармоничных отношений в школьном сообществе и снижению конфликтов.
В результате работы службы школьной медиации учащиеся усваивают навыки уважительного общения и взаимодействия. Они находят способы решать конфликты без насилия и агрессии, исходя из понимания и учета интересов и потребностей каждой стороны.
Таким образом, уважение к мнению каждой стороны является основой работы службы школьной медиации, способствующей развитию демократических ценностей, толерантности и миролюбия среди учащихся.
Нейтральность и непредвзятость медиаторов
Нейтральность медиаторов означает их осторожность в составлении своего мнения относительно конкретного конфликта. Они не должны предпочитать одну из сторон, не должны быть предвзятыми и не могут находиться на стороне какой-либо из сторон конфликта. Их главная задача — обеспечить процесс медиации и помочь сторонам найти самые оптимальные решения к преодолению конфликта.
Медиаторы школьной медиации должны оставаться нейтральными по отношению к расовой, этнической, половой, религиозной или социальной принадлежности участников конфликта. Они не должны проявлять ни эмоциональную неподходящую близость, ни наоборот, дистанцироваться от сторон. Медиаторы обязаны руководствоваться только принципами медиации.
Непредвзятость медиаторов подразумевает, что они не могут занимать сторону одной из сторон конфликта. Они не должны быть заранее знакомыми с одной из сторон, не могут быть связаны с каким-либо вариантом конфликта, и их профессиональная независимость гарантирует отсутствие предвзятости при принятии решений или предоставлении информации. Они сосредотачивают свое внимание на всей информации, предоставленной сторонами конфликта, и основывают свое понимание конфликта на этой информации.
Наличие нейтральности и непредвзятости у медиаторов создает доверие участников конфликта, что является ключевым фактором для успешного разрешения конфликта. Участники медиации чувствуют, что их интересы уважаются и никто не сторонит одной из сторон, что способствует открытости и готовности к сотрудничеству.
Активная слушательская позиция медиаторов
Активная слушательская позиция подразумевает внимательное и беспристрастное прослушивание каждой стороны конфликта. Медиаторы не только слушают, но и проявляют активное участие в процессе, задавая вопросы, уточняя информацию и помогая сторонам выразить свои чувства и мысли.
Благодаря активной слушательской позиции медиаторов, стороны конфликта чувствуются услышанными и понятыми. Они имеют возможность высказать свои требования, проблемы и ожидания, а также услышать точку зрения другой стороны.
Активная слушательская позиция также помогает медиаторам получить более полное представление о конфликте и его причинах. Это позволяет им разработать наиболее эффективные стратегии для разрешения конфликта и помочь сторонам найти взаимоприемлемое решение.
Важно отметить, что активная слушательская позиция не означает отсутствие собственного мнения у медиаторов. Они могут иметь свои взгляды на ситуацию, однако они стремятся оставаться нейтральными и не показывать свои предпочтения.
Таким образом, активная слушательская позиция медиаторов играет ключевую роль в работе службы школьной медиации, создавая комфортную и доверительную атмосферу, в которой стороны конфликта могут найти взаимоприемлемые решения и справедливое разрешение своих проблем.
